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退款说明
退款政策摘要
此内容以韩文原文提供。
- • 이용권: 결제 후 7일 이내 + 이용 이력이 없으면 마이페이지 결제 내역에서 직접 취소 → 전액 환불
- • 결제 후 7일이 지났거나 이용 이력이 있는 경우 자체 취소가 불가하며 1:1 문의로 안내드립니다
- • 회사 귀책 장애는 별도 시간 보상
- • 환불은 신용카드 승인 취소로 처리됩니다 (카드사에 따라 3~5영업일 소요)
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나라피씨는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조·제18조 및 공정거래위원회 디지털콘텐츠 이용자보호 지침을 준수합니다.
이용권 모델 안내
나라피씨는 이용권 방식으로 결제됩니다. 이용자는 PG사 결제를 통해 이용권을 구매하고, 회사가 제공하는 접속프로그램으로 서비스를 이용합니다.
환불 정책
- 이용권 환불: 사용하지 않은 이용권은 언제든 전액 환불 가능 (마이페이지에서 직접 취소 → 카드사 전달 → 영업일 3일 이내 )
- 7일 경과 또는 이용 이력이 있는 경우 자체 취소 불가 — 1:1 문의로 예외 사유 제출
처리 기한
- 이용권 환불 및 취소 승인 : 영업일 3일 이내
- 이용권 보관 : 최종 활동일로부터 30일 (상법 제64조)
회사 귀책 장애 보상
시스템 장애 등 회사 귀책 사유로 이용하지 못한 시간은 동일 시간만큼 시간 보상합니다. 중대한 귀책 사유가 있는 경우 위 제한에도 불구하고 예외 처리됩니다.